이찬진 금융감독원장이 지난 9월 29일 서울 영등포구 금융감독원에서 열린 금융소비자보호 강화를 위한 임직원 결의대회에 참석하고 있다. ⓒ뉴시스


이찬진 금융감독원장이 연일 금융소비자 보호 강화를 강조하는 가운데, 취임 후 첫 조직개편을 앞둔 금감원이 ‘소비자보호본부’를 전면에 내세운 대대적인 개편을 준비하고 있다.
14일 금융권에 따르면 금감원은 단순히 소비자보호처의 기능과 권한을 확대하는 수준을 넘어, 조직 자체를 ‘소비자 보호 기관’으로 재정비하자는 방향으로 개편안을 논의하고 있다.
앞서 이재명 정부는 출범 바다이야기 직후 금융감독원에서 금융소비자보호원(금소원)을 분리 신설하는 조직개편을 추진했지만 내부 반발이 거세자 계획을 철회했다.
이 과정에서 이 원장은 정부 주도의 개편안과 직원들의 반대 사이에서 곤란한 상황에 놓였다.
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정부여당의 추진 오션파라다이스예시 의지가 강한 상황에서 이 원장은 출근길 시위 중인 직원들과 마주쳤음에도 별다른 언급 없이 지나가고, “조직개편에 따르는 것이 책무”라고 말해 내부 실망을 키웠다.
그러나 더불어민주당이 돌연 금융감독 조직개편안을 철회하면서 분위기는 반전됐다. 이 원장이 물밑에서 금소원 신설을 반대해왔다는 후일담이 알려지며, ‘금융위 철거반장’이라는 비판을 오리지널바다이야기 받았던 이억원 금융위원장보다 상대적으로 낫다는 평가까지 나왔다.
조직개편 반대 시위를 이끈 금감원 비상대책위원회도 “금융소비자 보호 중심으로 업무가 집행돼야 한다”며 내부 개편 필요성을 언급한 바 있다.
이에 화답하듯 이 원장은 9월 29일 전 임직원 금융소비자보호 강화 결의대회를 열고, 연내 ‘금융소비자보호 중심 조직 릴게임하는법 ’으로 전면 재설계하겠다고 밝혔다.
핵심 구상은 소비자보호처를 ‘소비자보호 총괄본부’로 격상해 각 권역 본부의 민원·분쟁, 상품심사, 감독·검사를 동일 임원의 책임 아래 두는 ‘원스톱 체계’를 만드는 것이다.
이 경우 민원부터 상품심사, 검사·감독까지 총괄하는 부원장이 새로 만들어진다. 다른 안으로는 수석부원장이 ‘총괄 부원장’을 맡아 관련 조직을 포괄하는 방안도 논의되고 있다. 사실상 금감원이 ‘대형 소비자보호본부’ 체제로 전환되는 셈이다.
금감원 관계자는 “지난번 임직원 결의대회에서 말씀드린 방향성에서 크게 벗어나진 않는다”며 “지금 단계는 내부적으로 초안을 가지고 직원들의 의견을 수렴한 적은 한 번 있었다. 구체화 시켜 외부 금융기관과 협의도 거쳐야 한다”고 말했다.
이어 “보험과 민생을 합쳐 부원장을 만들겠다, 분쟁조정위원회(분조위)가 수석부원장 산하로 간다는 등 이런 이야기가 있는데 검토 단계지 확정은 아니다”라고 덧붙였다. 기자 [email protected]