본격적인 추석 연휴가 지난해 10월 서울 동대문구 청량리 청과물시장을 찾은 많은 시민들이 제수용품을 둘러보고 있다. 2025.10.3/뉴스1 ⓒ News1 권현진 기자


(서울=뉴스1) 이재상 기자 = 고물가와 경기 불황 속 중고거래가 확산되면서 개인 간 택배(C2C) 시장이 새로운 성장 축으로 떠오르고 있다. 전통시장에서도 배송 수요가 늘어나는 가운데, CJ대한통운(000120)이 중고거래와 전통시장 배송을 잇달아 확대하며 개인택배 시장 공략에 나서고 있다.
12일 업계에 따르면 CJ대한통운은 최근 주7일 배송을 기반으로 한 오 릴게임야마토 네(O-NE) 애플리케이션(앱)을 전면 개편하고, 개인 고객 중심의 접수·결제 기능을 강화했다. 기존 배송 조회 위주였던 앱 구조를 '보내는 고객' 중심으로 바꿔 개인택배 이용 진입 장벽을 낮췄다는 평가다.
특히 방문 접수와 무인 보관함 연계, 간편결제 도입 등 '보내는 과정'을 단순화한 점이 이번 개편의 핵심으로 꼽힌다.
사아다쿨 물류업계 한 관계자는 "개인택배는 접수·결제 단계에서 불편함이 발생하면 곧바로 이용이 줄어든다"며 "플랫폼 완결성이 경쟁력을 좌우하는 시장"이라고 말했다.
개인택배 수요 확대의 배경으로는 중고거래 확산이 꼽힌다. 경기 불황이 이어지며 중고 거래가 보편화됐고, 이에 따라 개인 간 물품 배송 수요도 함께 늘고 있다.
여 바다이야기합법 기에 협소한 주차장과 이동 부담 등으로 소비자 유입에 한계를 겪어온 전통시장 역시 '구매 후 즉시 배송' 수요가 커지며 생활물류의 새로운 접점으로 주목받고 있다.
CJ대한통운은 지난해 9월 당근마켓과 협업해 중고거래 이용자를 위한 '바로구매' 배송 서비스를 선보였다.



바다신2릴게임지난해 9월 서울 종로구 소재 CJ대한통운 본사에서 진행된 'CJ대한통운-당근페이 하이퍼로컬 기반 생활물류 서비스 업무 협약식의 모습. (CJ대한통운 제공)/ 뉴스1 DB


판매자가 바로구매 옵션을 선택하면 결제부터 배송까지 한 번에 이뤄지는 구조로, 물류기업이 집화부터 최종 배송까지 전 백경게임 과정을 맡는 방식이다.
거래자 개인정보를 노출하지 않는 전용 송장을 도입하고 당근마켓 전용 IT 시스템을 구축하는 등 중고거래 특성에 맞춘 물류 체계도 함께 마련했다.
전통시장으로의 확장도 이어지고 있다. CJ대한통운은 전국상인연합회와 협력해 전통시장에서 구매한 상품을 공동배송센터를 통해 가정으로 배송하는 모델을 도입했다. 소비자가 현장에서 QR코드 방식으로 접수하면 집화·배송이 일괄 처리된다.
업계에서는 이 같은 모델이 소비자 편의성뿐 아니라 물류 효율성 측면에서도 의미가 있다고 평가한다. 분산된 점포를 돌던 기존 방식보다 거점 중심 집화가 가능해져 택배 기사의 동선과 운영 효율이 개선될 수 있다는 분석이다.
다만 개인택배 시장 확대가 곧바로 수익성 개선으로 이어질지는 지켜볼 필요가 있다는 지적도 나온다. 개인택배는 물량 변동성이 크고 단가가 낮은 구조인 만큼 서비스 확대의 실질적인 성과는 중장기적으로 판단해야 한다는 것이다.
물류업계 한 관계자는 "개인택배는 단가가 낮아 단기 수익을 기대하기는 어렵다"면서도 "생활물류 전반을 선점하려는 관점에서는 기업들이 쉽게 놓칠 수 없는 영역"이라고 평가했다.
CJ대한통운 측은 주7일 배송과 디지털 플랫폼 역량을 기반으로 개인 고객 접점을 확대해 나간다는 구상이다.
업계에서는 이러한 시도가 실제 이용 빈도와 물량 증가로 이어질 수 있을지 주목하고 있다.



CJ대한통운 (CJ대한통운 제공) ⓒ News1 DB


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