서울 시내 한 치킨 프랜차이즈 매장. 연합뉴스


가맹점주 절반 가까이가 여전히 가맹본부의 불공정거래를 경험한 것으로 나타났다. 다만 전년과 비교하면 체감 수준은 다소 개선된 것으로 조사됐다.
공정거래위원회는 외식·서비스·도소매 등 21개 업종 200개 가맹본부와 1만2000개 가맹점을 대상으로 실시한 ‘2025년 가맹 분야 실태조사’ 결과를 30일 발표했다. 이에 따르면 가맹본부로부터 불공정거래행위를 경험한 적이 있다고 응답한 가맹점주 비율은 47.8%로, 전년(54.9%) 대비 7.1 검증완료릴게임 %포인트 낮아졌다.
불공정행위 유형으로는 매출액 등 중요 정보를 부풀리거나 은폐·축소 제공이 28.8%로 가장 많았고, 광고비·판촉비 부당 전가(15.9%), 필수품목 거래조건을 협의 없이 일방 변경(14.8%) 등이 뒤를 이었다. 거래관행이 개선됐다고 느낀 가맹점주 비율은 71.1%로 여전히 높았지만, 전년보다 0.5%포인트 소폭 하락했 바다이야기고래출현 다. 정책 만족도 역시 78.7%로 전년보다 0.1%포인트 낮아졌다.
특히 필수품목 제도개선은 현장에서 아직 충분히 체감되지 못하는 모습이다. 가맹점주의 83.8%는 “필수품목 가운데 불필요한 품목이 있다”고 응답했으며, 주요 사례로는 포장·배달용품, 양념·소스류, 청소용품 등이 꼽혔다. 필수품목 가격 산정 방식이 계약서에 추가되면서 가격 황금성슬롯 변동 예측 가능성이 개선됐다고 응답한 비율은 55.7%였지만, 여전히 절반 가까이는 “체감 변화가 없다”고 답했다.



북적이는 서울 시내 한 식당가. 연합뉴스


가맹점주의 폐업 고민도 심각했다. 계약기간 만료 전 중도 바다이야기게임다운로드 해지를 고려한 적이 있다는 응답은 42.5%에 달했다. 중도해지를 고민한 가장 큰 이유는 매출 부진(74.5%)이었고, 가맹본부의 불공정거래 행위(31.3%)도 주요 원인으로 지목됐다. 그러나 실제 해지를 포기한 이유로는 위약금 부담이 60.6%로 가장 많았다. 중도해지 위약금을 인지하고 있는 가맹점주는 37.9%에 불과했으며, 이 가운데 40.9%는 “위 릴게임몰 약금이 과도하다”고 느끼고 있었다.
계속가맹금 수취 방식은 차액가맹금 중심에서 로열티 중심으로 전환되는 흐름이 이어지고 있다. ‘차액가맹금만 수취’ 비중은 17.5%로 전년보다 감소했고, ‘로열티만 수취’ 또는 ‘로열티와 병행’ 비중은 늘어나는 추세를 보였다. 공정위는 이 같은 흐름을 강화해 가맹본부 수익구조의 투명성을 높이겠다는 방침이다.
공정위는 “이번 조사 결과를 토대로 가맹점주 권익 강화 종합대책을 적극 추진하고, 필수품목·위약금·광고·판촉 분야의 법 집행을 강화해 거래관행 개선 체감도를 끌어올리겠다”고 밝혔다.
장상민 기자